FAQ
Есть вопросы? Попробуйте их найти в списке ниже.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам.
Мы не занимаемся изготовлением схем для вышивания по Вашим изображениям, но мы всегда открыты предложениям. Пишите свои пожелания на почту [email protected] или в разделе «Обратная связь».
Напишите на почту [email protected], указав артикул набора, номера ниток, которых не хватает, и номер комплектовщицы (он находится на обратной стороне схемы) или воспользуйтесь разделом «Обратная связь». Менеджер внимательно рассмотрит Вашу заявку и постарается помочь в кратчайшие сроки.
Да, в этом случае необходимо связаться с менеджером по работе с физическими лицами по телефону 8 (800) 350-32-85 или по электронной почте [email protected]. Укажите артикулы наборов, которые Вы хотите заказать, имя и Ваш точный адрес. Заказ отправляется только при 100% оплате.
В нашем интернет-магазине Вы можете оплатить заказ следующими способами: наложенный платеж (товар оплачивается при его получении в Вашем почтовом отделении), Яндекс.Касса и RoboKassa (прием платежей осуществляется через банковские карты и электронные деньги) или счет на оплату. Заказ на сумму более 3000 рублей отправляется только при 100% предоплате. Наложенный платеж действует только на территории РФ. Обратите внимание, что при заказе свыше 4000 рублей, доставка осуществляется за наш счет.
Чтобы сделать заказ, Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого нажмите в верхнем правом углу «Вход», зарегистрируйтесь в качестве физического лица, заполнив все поля. Тщательно проверьте Ваши данные — именно на указанный e-mail Вам будет выслано подтверждение Вашего заказа.
Чтобы сделать заказ, Вам необходимо выбрать наборы, указать их количество и отправить в корзину. Далее ввести адрес доставки. Будьте внимательны, именно на указанный почтовый адрес будет отправлен Ваш заказ. Выберите способ оплаты: Яндекс.Касса, наложенный платеж, RoboKassa или счет на оплату. В правом нижнем углу Вы увидите стоимость доставки и общую сумму заказа. Далее нажмите "Оформить заказ". Узнать статус заказа Вы можете в своем личном кабинете.
Мы благодарны вам за то, что вы хотите улучшить нашу продукцию. Для связи с нами используйте информацию из раздела контакты.